Faglig ramme og kvalitet

Nordic Response arbejder med forståelse for den faglige og juridiske ramme, der gælder på socialområdet. For os handler bemanding ikke kun om at stille en person til rådighed, men om at indgå i en drift, hvor lovgivning, instrukser, dokumentation og borgernes retssikkerhed er en del af hverdagen.

Voksenområdet

På voksenområdet kan opgaverne ligge i tilbud og sammenhænge, der er forankret i serviceloven, herunder midlertidige botilbud efter § 107 og længerevarende botilbud efter § 108. Nordic Response leverer ikke myndighedsafgørelser eller tilsyn, men bemanding ind i rammer, hvor disse regler kan have betydning for den daglige drift.

Børne- og ungeområdet

På børne- og ungeområdet kan opgaverne ligge i tilbud, hvor barnets lov udgør den centrale retlige ramme. Det gælder blandt andet i relation til anbringelse og døgninstitutionelle tilbud. Vores tilgang er, at konkrete opgaver altid skal løses inden for det enkelte tilbuds faglige ramme, instrukser og gældende regler.

Tilsyn, kvalitet og dokumentation

Vi har forståelse for, at mange tilbud på socialområdet er underlagt krav om godkendelse, kvalitet og driftsorienteret tilsyn efter lov om socialtilsyn. Derfor lægger vi vægt på at arbejde på en måde, der understøtter stabil drift, ordentlig dokumentation og en professionel samarbejdsflade med tilbuddene.

Retssikkerhed og korrekt rolleforståelse

Arbejdet på socialområdet foregår inden for rammer, hvor borgernes retssikkerhed og korrekt administration er centrale hensyn. Derfor lægger vi vægt på tydelig kommunikation, korrekt rolleforståelse og respekt for de lokale arbejdsgange, dokumentationskrav og instrukser, der gælder hos kunden.

Magtanvendelse og særlige indgreb

Hvor opgaverne berører miljøer, hvor regler om magtanvendelse eller andre særlige indgreb kan være relevante, er det afgørende, at arbejdet sker inden for gældende lovgivning, lokale retningslinjer og ledelsesmæssige instrukser. Nordic Response går ikke uden om disse rammer, men arbejder med respekt for, at området kræver både faglighed og korrekt praksis. For børn og unge er reglerne blandt andet knyttet til lov om voksenansvar for anbragte børn og unge.

Sundhedsfaglige opgaver

Hvis en konkret opgave indebærer sundhedsfaglige elementer, skal det ske inden for reglerne om delegation af forbeholdt sundhedsfaglig virksomhed og efter de instrukser og kompetencevurderinger, der gælder på området. Det er et centralt patientsikkerhedshensyn, at sådanne opgaver ikke håndteres løst eller uklart.

Vores princip

Nordic Response skal være let at kontakte og enkel at samarbejde med. Men enkel drift må aldrig forveksles med løs faglighed. Vores mål er at levere bemanding, der både fungerer operationelt og respekterer den ramme, kunden arbejder indenfor.